✅ Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 22/06/2025
1. Identification du vendeur
La présente formation est proposée par :
CF Conseils - ADN Médiation – Carole Friedrich
Adresse : 82 Rue de la Vallée Saint-Ulrich - 67140 BARR - France
SIRET : 501 788 053 00038
TVA intracommunautaire : FR25501788053
Email : carole.friedrich@adn-mediation.com
2. Hébergeur du site
Le site est hébergé par :
Système.io – ITACWT Limited
The Black Church, St. Mary’s Place, Dublin 7, Ireland
Contact : https://systeme.io/
3. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toute commande passée sur le site https://carole-friedrich.systeme.io concernant la formation en ligne intitulée « Techniques d’impact en médiation », accessible en autonomie via un espace sécurisé.
4. Description de la formation
La formation comprend :
17 modules thématiques
108 vidéos pédagogiques
Des supports complémentaires à télécharger
Un accès à l’espace de formation selon la formule choisie
Les contenus sont délivrés exclusivement en ligne. Aucun support physique ne sera envoyé.
5. Tarifs et modalités de paiement
Les prix sont indiqués en euros hors taxes (HT). La TVA de 20 % est appliquée automatiquement lors de l’achat.
Le paiement est sécurisé et géré via Stripe, par carte bancaire.
L’accès à la formation est délivré immédiatement après validation du paiement.
6. Absence de droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contenus numériques fournis sur un support immatériel et dont l’exécution a commencé avec l’accord préalable exprès du client.
En validant sa commande, l’acheteur renonce expressément à son droit de rétractation.
7. Propriété intellectuelle
Tous les contenus de la formation (vidéos, textes, supports PDF, visuels, etc.) sont protégés par le droit d’auteur et sont la propriété de Carole Friedrich, sauf mention contraire. Ils sont strictement réservés à un usage personnel. Toute reproduction, diffusion, revente ou partage, partiel ou total, toute utilisation sans autorisation écrite préalable est strictement interdit et pourra faire l’objet de poursuites.
8. Protection des données personnelles (RGPD)
Les données personnelles collectées via ce site (adresse e-mail, prénom, données de facturation, historique d’achat) sont utilisées uniquement à des fins pédagogiques, administratives ou commerciales liées à la formation.
Elles ne sont jamais revendues à des tiers.
Ces données sont traitées de manière sécurisée par les plateformes utilisées (Système.io pour l’hébergement, Stripe pour le paiement). L’accès à vos données est strictement limité à ce qui est nécessaire pour assurer le service.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
Accès à vos données personnelles
Rectification ou suppression
Limitation ou opposition au traitement
Portabilité (sur demande)
Désinscription à tout moment des communications
Vous pouvez exercer vos droits en adressant votre demande à :
📧 carole.friedrich@adn-mediation.com
9. Cookies
Ce site peut utiliser des cookies à des fins de mesure d’audience et d’amélioration de l’expérience utilisateur. Vous pouvez configurer vos préférences de cookies directement depuis votre navigateur.
10. Responsabilité
L’éditeur ne saurait être tenu responsable en cas :
D’usage inapproprié ou illégal du contenu,
D’absence de résultat ou d’effet attendu par l’utilisateur,
De dysfonctionnement temporaire de la plateforme Système.io.
Aucune garantie de résultat n’est formulée quant à l’utilisation des formations proposées.
11. Droit applicable et litige
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une tentative de résolution à l’amiable sera privilégiée.
À défaut, la compétence est attribuée aux tribunaux français.